自動車事故のドラレコを公開
ケンウッドのドラレコを我が家は設置していました。
加害者のイタリア人は夫が直進してきたと
嘘の証言を加害者側の保険会社損保ジャパンの女性担当者にしました。
日本語がわからないため日本人の奥さんが損保ジャパンの担当者と
連絡したようです。
加害者は嘘ばかり言います。
駐車場内の事故だったとか言ったそうです。
これもうそです。
公道での事故です。
事故の際に言いましたが損保ジャパンにドラレコの映像を
見せることはありませんでした。
加害者はドラレコを設置していても削除します。
自分に不利になる映像を保険会社に見せたりしません。
これが事実です。
そして、加害者側の損保ジャパンの担当者は
公道で停止しているのに9:1を主張してきました。
ちなみに損保ジャパンの女性担当者は1回しか
被害者の夫に電話をしてきませんでした。
そのため弁護士特約を使って弁護士に解決していただきました。
加害者は嘘をつきます。
自分に不利なドライブレコーダーの映像は削除します。
これが事実です。
ドライブレコーダーを必ず設置してください。
20年以上無事故の夫でさえ事故に遭いました。
事故はいつ自分の身に降りかかるかわかりません。
そして10：0を主張する場合には一人で加害者の保険会社と
闘わなければいけません。
保険会社はプロです。
のらりくらりと交わしてきます。
私は不誠実な損保ジャパンの担当女性の対応に何度も涙しました。
弁護士特約を必ず自動車保険には付けてください。
自動車事故の現場へ
平成最後の年に自動車事故の被害者になった。
あれ以来、私たち夫婦は自動車事故の現場に車で
行くことができない。
恐怖を感じるからだ。
イタリア人の不注意により、私たちは自動車事故に
巻き込まれた。
私は自宅から自動車事故現場まで徒歩でやっと
行くことができるようになった。
事故現場には、右折進入禁止の看板が立っていた。
私たちが自動車事故にあって以来、設置されたのだろう。
しかし、ドライバーたちは右折進入禁止の看板を
無視してみんな右折で進入していた。
自分が自動車事故の被害者にならない限り
みな他人ごとなのだと感じる。
ここで自動車事故が起きたのに・・・・
右折進入禁止の看板を無視するドライバーたちの心理とは？？
自動車事故に巻き込まれた私は
加害者側の保険会社の女性の人間とは思えない対応に
心を痛めた。
二度と自動車事故が起きないようにと願う。
右折進入禁止の看板があるのだから守ってほしい。
ドライバーたちにはこの看板が目に入らないのだろうか？
それとも見えているが守らないのだろうか？
ここで事故が起きたのですよ。
私たちのような自動車事故の被害者が二度と表れないように
願う！
施設側には私が自動車事故の被害者になったことなど
すべてお伝えしている。
自動車事故の現場の映像も見せた。
それでこの看板を設置したのだと思うが。
自動車事故は、どんなに安全運転していても
いきなりやってくる。
私たちがそうだった。
私たち夫婦のような理不尽な自動車事故の被害者が
これ以上増えないことを願う。
2020年4月に事故現場へ行ってみた！
自動車事故の被害者になった私たち夫婦は、
事故現場に車で行くことができない。
そのため、買い物に行く場合は私が歩いて出かけている。
自動車事故のトラウマでなかなか現場に出かけられなかったのだが
やっと事故現場に行くことができた。
自動車事故の被害者になり、
私はこのショッピングセンターに事故の動画と現状を
報告した。
私たちのようなもらい事故を起こさないためだ。
ショッピングセンター側は、右折入庫禁止と
わかりやすく張り紙や看板を立てていた。
しかし、右折で進入するドライバーたちを多く見かける。
私たちはここで自動車事故の被害者になった。
自動車事故が起きないようにと願って
ショッピングセンター側に事故の動画を見せて
改善を求めた。
ショッピングセンター側が対策を講じても
ドライバーたちは他人ごとなのだ。
右折入庫禁止の張り紙がドライバーたちには見えないのだろうか？
自動車事故の被害者になった私にできること 消費生活センターへ情報提供
2019年3月16日に理不尽な自動車事故に
遭いました。
・加害者のイタリア人ドライバーの嘘証言
私たちが直進してきたという嘘
それを信じて、加害者側の損保ジャパンの担当女性は
夫を加害者扱いしました。
ドライブレコーダーを見てくださいと夫は損保ジャパンの担当女性に
伝えました。
メールを教えてほしいというと、損保ジャパンの担当女性は
「今日は忙しい」と言いました。
私たちは被害者なのに・・・。
そして、ドラレコの映像を送ると5日後にドラレコのデータが見れないと
メールで連絡が届きました。
5日間何をしていたのだろう？
損保ジャパンの担当女性は、夫に電話をしてきたのは1回。
夫から何度も連絡をしました。
やる気のない損保ジャパンの担当女性に夫婦で驚きました。
消費生活センターへ私たちのような被害者が
今後二度と現れないように情報提供したら
以下の回答がありました。
損保ジャパンには、お客様相談室があることを
教えてくれました。
損保ジャパンの担当者の対応に不快な思いをしたという人は
私たち夫婦だけではないと思います。
消費生活センターの回答を全文公開します。
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夫が自動車事故の被害者になり、最終的には夫の側に非がないことを加害者側が認め
解決したが、その過程で、加害者側の損害保険会社の担当者の対応が非常に不誠実な
ものだった。このような事例が実際にあったことを情報提供するとともに、当該損害
保険会社にも伝えてほしい、とのご相談かと思います。
交通事故の被害者になり、その後の対応でご心労であったことと思います。提供いた
だいた内容につきましては、消費生活センターで共有させていただきます。
なお、今後も交通事故の被害者が不誠実な対応に遭うことがないよう、当該損害保険
会社に今回の案件及び要望を伝えてほしいということについてですが、損保ジャパン
日本興亜では、お客様相談室において、保険金の支払いに関する担当部署の対応等に
関するお客様からの不満・苦情を承り、苦情申し出に至った経緯やお客様ニーズを
分析し、サービスの改善に結びつける取組みを行っていることをＨＰでも謳って
いますので、まずは当事者である○○様から、お客様相談室にこれまでの経緯を情報
提供するとともに今後の取組みを要望されてはいかがでしょうか。
〇損保ジャパン日本興亜 お客様相談室
電話：０１２０－６６８－２９２
受付時間：平日 午前９時～午後５時
自動車事故の被害者になった私ができること 二度と事故が起きないために
2019年3月16日理不尽な自動車事故に遭いました。
ときどき出かけていたショッピングセンター。
日本語の読めないイタリア人が客用の駐車場と業務用の
駐車場を間違えて業務用の駐車場に右折して入り
その後猛スピードでバックしてきてぶつけられた。
私たち夫婦は2019年3月16日以来この
ショッピングセンターへ怖くて行くことができない。
私はショッピングセンターに今後私たちのような
被害者が出ないようにメールをした。
ショッピングセンター側からのメールを以下に記します。
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拝啓 日頃は弊社○○をご利用いただき、誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
問い合わせフォームを通じてご連絡いただきましたこと、感謝申し上げます。
○○様には3月16日にお遭いになった事故に関しまして、当然のことでございますが、相手方の過失が完全に認められましたことを嬉しく思います。
ブログも拝見いたしました。
ドライブレコーダーの有効性を感得すると共に、相手方の保険会社の不誠実な対応に驚きを禁じ得ないと共に、○○様の保険会社の寄り添った真摯な対応に、お客様に寄り添うとはこうあるべきという姿を見て、身の引き締まる思いでございました。
○○様にご指摘いただきました、日本語を読めないお客様への対応につきまして、店舗及び所轄部署と今後どのようなことを我々ができるのかを検討いたしてまいります。
同店にお車でいらっしゃることはないということでございましたが、今後とも弊社○○店を変わらずお引き立ていただけますよう心よりお願い申しあげます。
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私たちはたまたまショッピングセンターを利用しようとして
日本語が読めないイタリア人の運転する車にぶつけられた。
しかし、最近は海外からの観光客も多い。
私たちのような理不尽な事故に遭わないように、ショッピングセンター側にも
対策をしていただきたい。
二度と私たちのような事故が起きないように！
私たち夫婦の願いです。
自動車事故の被害者になった私にできること
2019年3月16日に理不尽な自動車事故の
被害者になった。
私たちのような自動車事故の被害者になってほしくない。
そんな思いを私は強く感じました。
情報提供させていただきました。
自動車事故の被害者になった方からは私たち以外にも
情報提供はあるそうです。
私たちは今回加害者側の損保ジャパンの対応に
大変心を痛め悲しい思いをしました。
他にも自動車保険の会社にはひどい対応があることを
消費生活センターのスタッフから教えていただきました。
自動車保険会社は、もっと被害者に対して
誠実に対応してほしいと私たち夫婦は強く願います。
消費生活センターに情報提供した内容は以下の通りです。
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3月16日に自動車事故の被害者になりました。
夫は、スーパーの駐車場に入るため右折のウィンカーを出して
公道で止まっていました。
右折して駐車場に入った車が突然猛スピードでバックしてきてぶつけられました。
夫は今まで30年間無事故無違反です。
生まれて初めて自動車事故の被害者になりました。
その際に、加害者側の損保ジャパンの横浜保険金サービス第一課の●井●香さまの対応があまりに不誠実な対応でしたので情報提供させていただきます。
結論としましては、弁護士をたて私どもに非はないと100％加害者側が認め解決しました。
愛車に設置したドライブレコーダーに真実が映っていたからです。
加害者側の損保ジャパンの担当●井様は、被害者の私たち夫婦に誠実に対応せずあまりにいいかげんな対応をされました。
・事故後、●井様から連絡を一度しかしてこない。
夫が連絡をしないと電話をしてきませんでした。
・夫が3月20日15時14分に電話をしました。
加害者側（国際免許をもつイタリア人）が嘘の証言（夫の車が停止しておらず動いていた）をし、損保ジャパンの●井様はそれを信じ、
「あなたが加害者です。○○様（夫）の動きを見たい。ドラレコを見て判断します」と夫に言いました。
「ドラレコの映像をすぐに送るのでメールの宛先を教えてほしい」と伝えると
「今日は時間的に難しい。17時以降は難しい」と嫌そうに対応されました。
夫は「私は被害者なんです」と伝えると
「こちら側では○○様（夫）は加害者の認識です」と●井様は言われました。
被害者の私たちに対して、終始嫌そうな対応をされのらりくらり交わしてきました。
夫が強く言ったので、3月20日16時29分に●井様よりメールの返信がありました。
当日の夜すぐにドラレコの映像を●井様が指定されたクリプト便で送信しました。
しかし、翌日データが届いたという連絡は無し。
その後3月25日にデータを見ることはできませんでしたとメールが届きました。
夫が●井様にまた電話をかけました。
愛車につけているドラレコは売上上位のケンウッドのドラレコです。
夫が加入しているイーデザイン損保や弁護士はドラレコの映像を見ることができました。
どうして損保ジャパンはドラレコの映像が見れないと言われるのか大変不思議です。
それも5日後に見れませんとメールをしてくるとはあまりに不誠実だと感じました。
理不尽な事故の被害者になり、そのうえ損保ジャパンの●井様のあまりに誠意のない対応で夫婦は心を痛め弁護士さんに解決していただきました。
弁護士さんへも90対10を●井様は主張されたそうです。
公道で右折するために停止していて、駐車場に右折した車が後方確認を怠り猛スピード（アクセル全開）でバックしてきた恐怖は計り知れないものでした。
そのうえ、加害者側の損保ジャパンの●井様の不誠実な対応に精神的に心を痛めました
生まれてはじめて交通事故の被害者になった私は、それ以来睡眠薬を飲まないと眠れない日々を送っています。
昨今、高齢者ドライバーなどの自動車事故が多発しております。
事故の被害者に対して加害者側の保険会社は誠実に対応してほしいと夫婦で切に願います。
今回私たち夫婦は生まれて初めて理不尽な事故の被害者になりました。
加害者側の保険会社損保ジャパンの●井様の不誠実な対応に何度も涙しました。
ICレコーダーに夫と●井様とのやりとりはすべて録音しておりますが、何度聞いてもなぜ被害者にここまで不誠実に対応できるのか？涙があふれました。
貴社に情報提供をさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
ショッピングセンターの駐車場に入るため
右折のウィンカーを出して止まっていた夫。
国際免許を持つイタリア人が客用と業務用の駐車場を間違えて
慌てて猛スピードでバックしてきてぶつけられました。
まったく後方確認をせずバックしてきたジャガーにぶつけられました。
自動車事故の被害者になった妻の手記 4月10日
4月10日
弁護士さんより電話あり。
損保ジャパンは、提携工場に車の修理を出したいといっているそうです。
しかし、夫は断る。
なぜ損保ジャパン側の提携工場で修理をしなければいけないのか？
ベンツにぶつかるということはどういうことなのか？
理解すべきです。
損保ジャパンにも加害者の夫婦にも腹が立っている。
誠意のある対応をしていれば私たちもここまでは頑なにならなかっただろう。
損保ジャパンの担当女性は直進していないところを見せろといった、
だから見せたじゃないか！
それなのになぜまだ私たちに非があるというのか？
どんな非があるというのか？教えてほしい。
裁判でもなんでもしてほしい。
止まっていてイタリア人がバックしてきてぶるけられた
私たちに何の非があるというのか？
ドラレコの映像まであるのに。
損保ジャパンの担当女性は人間じゃない！
恐ろしい。
